سياسة الاستبدال والاسترجاع بمتجر سطور
الشروط والأحكام :
- مدة استرجاع أو الاستبدال (1 يوم فـقـط من وقت استلام الطلب كحد أقصى)، يتم إرسالرسالة إلى ( واتس المتجر فـقـط ) والموضح بالأسفل وتحتوى الرسالة على رقم الطلب وتوضيح المطلوب.
- في حال رغبتك بـ " إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ" قبل الشحن يستغرق استرجاع المبلغ 7 أيام عمل.
- في حال رغبتك بـ " إلغاء الطلب " يجب أن يتم التواصل قبل شحن الطلب أو تغير الحالة إلى " تم التنفيذ".
- يتحمل العميل في حال رغبته بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب مبلغ رسوم الشحن.
- في حال رغبته بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب يستغرق استرجاع المبلغ 7 أيام عمل بعد إعادة الشحنة للمتجر.
- في حال عدم نجاح عمليات التسليم لعدم تجاوب العميل يتحمل العميل مبلغ الشحن.
- قيمة الشحن (عند طلب المنتج وصدور بوليصة الشحن) غير قابل للاسترجاع.
- في حال كان هناك خطأ من المتجر فسوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والاستبدالبدون أي زيادة على العميل.
الواتس:
059 930 8716
